Obavještenje za fizička lica 2024

Poštovani/a,

U Crnogorskom Telekomu kompanijske procese, projekte i ciljeve podređujemo ostvarivanju vrhunskog korisničkog iskustva, zato smo tokom prethodnih par godina uložili značajna sredstva u unapređenje fiksne i mobilne mreže i kreiranje inovativnog, i po raznovrsnosti, jedinstvenog portfolija servisa i usluga u Crnoj Gori.

Crnogorski Telekom je superiorna mreža na domaćem tržištu, dok po kvalitetu i inovativnosti idemo u korak sa naprednim evropskim, telekomunikacionim trendovima.

Razvijamo i širimo područja pokrivena Telekom optikom, koja je na nivou dostupnosti za oko 140 hiljada domaćinstava i van konkurencije po stabilnosti, brzini protoka i kvalitetu. MagentaTV – nova, napredna TV platforma, osvaja tržište i ostvaruje odlične rezultate u segmentu korisničkog zadovoljstva, a donosi jedinstvene funkcionalnosti, atraktivnu selekciju domaćih i inostranih kanala i odličan potencijal - kao platforma Deutsche Telekoma, čija su unapređenja automatski dostupna i u Crnoj Gori. Takođe, mreža Crnogorskog Telekoma je najveća i najbrža 4G i 5G mobilna mreža, u okvirima veoma konkurentnog domaćeg tržišta.

Uslijedio je i odgovor korisnika i sve frekventnija liderska pozicija u korisničkom zadovoljstvu, što dodatno motiviše, ali i obavezuje na očuvanje trenda ulaganja u razvoj i održavanje kvaliteta mreže i servisa, posebno u dijelu optičkih mreža. 

Povećavamo brzine na optici!

Da sebi omogućite još bolje iskustvo na internetu, veću produktivnost i još lakši pristup različitim digitalnim uslugama i multimedijalnim sadržajima, potrebno vam je samo jedno – veće brzine na optici.

Korekcije podrazumijevaju povećanje brzine interneta čak do 50%, u zavisnosti od vrste paketa, što je omogućeno implementacijom end-to-end optičke mreže, zasnovane na GPON naprednoj tehnologiji i modemskoj opremi (WiFi 6) koja objezbjeđuje punu aktualizaciju ponuđenih brzina interneta, i to za više uređaja na WiFi mreži. 

Imajući u vidu odnos cijene i kvaliteta, uz povećanje brzine interneta na optici, ponuda Crnogorskog Telekoma za usluge fiksne mreže ostaje daleko najkonkurentnija na tržištu.

Ubrzano nastavljamo i sa aktivnostima prebacivanja korisnika na najbolje tehnologije, zato je pravi trenutak, ukoliko ste korisnik bakarne DSL/VDSL infrastrukture, za priključenje na moderniju i bržu, optičku mrežu, kako bi u punoj mjeri iskoristili najavljeno povećanje brzine i ostale prednosti gigabitne Telekom mreže. Detaljnije informacije o raspoloživosti kapaciteta i podnošenju zahtjeva dostupne su putem Call Centra, na sajtu ili u poslovnicama Crnogorskog Telekoma.

                                                                                                           ***

Poštovani/a,

Obavještavamo Vas da će se od 15. avgusta 2024 godine  izmijeniti ugovoreni uslovi korišćenja paketa za koji ste zaključili ugovor sa Crnogorskim Telekomom, na sljedeći način:

Mjesečna pretplata povećava se za 2 eura (sa uključenim PDV-om) u sljedećim tarifama:
 

• Ranija verzija  Extra Trio paketa, Extra Trio: M, L, XL; 
• Magenta TV + Internet: M, L, XL paketi,
• Magenta 1 M i Magenta 1 L paketi, sve verzije navedenih paketa
• Extra Duo i Kućni internet paketi;
• Sezonski paketi: Kućni internet sezonski, TV + Intrenet sezonski
  
   

Izmjene se odnose na gore navedene pakete na svim dostupnim tehnologijama.

Od 15. avgusta, takođe povećavamo brzine na optici, novim i postojećim korisnicima, sledećih paketa za fizička lica :

• MagentaTV + Intrenet M sa 200/20 Mbps na 300/30 Mbps;
• MagentaTV + Internet L sa 400/40 Mbps na 500/50 Mbps;
• Magenta 1 M v5 sa 300/30 Mbps na 500/50 Mbps
• Magenta 1 L v5 sa 500/50 Mbps na 1 Gbps/250 Mbps;
• Kucni internet M sa 200/20 Mbps na 300/30 Mbps.
  
   

S obzirom da su navedene izmjene moguće nepovoljnije od uslova utvrdjenih pretplatničkim ugovorom, možete da, do dana početka primjene navedenih izmjena:

- raskinete ugovor sa Crnogorskim Telekomom  bez plaćanja naknada i primjene ugovorenog otkaznog roka i o tome u pismenoj formi obavijestite Telekom  u nekoj od poslovnica (ili poslovnici ovlašćenih partnera) ili slanjem putem pošte na adresu: Crnogorski Telekom, Moskovska 29 Podgorica..

-sa Crnogorskim Telekomom  zaključite ugovor za korišćenje nekog drugog paketa iz ponude i u tom slučaju je potrebno da posjetite neku od poslovnica Telekoma  (ili poslovnica ovlašćenih partnera).

U slučaju da nijeste u mogućnosti da to uradite (lice sa invaliditetom) pozovite korisnički centar na broj 1500 i zatražite da ugovor zaključite na mjestu prebivališta (u svom stanu).

U slučaju da ne postupite na jedan od navedenih načina smatraćemo da ste saglasni da nastavite  korišćenje paketa sa izmijenjenim uslovima.

Crnogorski Telekom je o navedenim promjenama 30 dana unaprijed obavijestio korisnike na sljedeći način:

 

• u dnevnom listu Pobjeda 12.7.2024. godine,
• SMS-om , ako je primjenjivo 
• na internet stranici www.telekom.me
• dostavljanjem obavještenja na adresu prijema računa

Crnogorski Telekom