Politika fer korišćenja

Politika fer korišćenja xDSL servisa

Ako koristite Telekom Flat internet pakete (neograničeni pristup superbrzom internetu), onda se naša politika fer korišćenja odnosi na vas.

1. Zašto imamo ovu politiku?

Politika fer korišćenja kreirana je da bismo osigurali brzinu i pouzdanost korišćenja superbrzog interneta u svakom trenutku.

Neki od korisnika intenzivno koriste file sharing software (program za dijeljenje dokumenata) i nekontrolisano download-uju velike fajlove poput muzike i filmova. Ovakvo korišćenje interneta zauzima veliki dio kapaciteta Telekom mreže, a samim tim ugrožava kvalitet servisa ostalim korisnicima. Nekontrolisano korišćenje interneta, naročito u vrijeme jakog saobraćaja, može uticati na brzinu prenosa podataka, tj. može dovesti do znatnog smanjenja brzine.

2. Koja količina protoka se smatra velikom?

To zavisi od niza okolnosti, ali ukoliko pravite cjelodnevne/dugotrajne neprekidne download-e, ili ukoliko u toku jednog mjeseca ostvarite protok koji je jednak ili iznad 150 GB, smatraćemo da ste napravili veliki protok.

3. Šta se dešava ako je mjesečni protok koji korisnik ostvari veoma veliki?

Ako samo povremeno ostvarujete veoma veliki mjesečni protok, malo je vjerovatno da će zbog toga Telekom imati problema, izuzev u slučaju da takvo korišćenje postane redovno. Ukoliko se to desi, kontaktiraćemo vas da bismo vam pomogli da nađete način da smanjite protok koji ostvarujete. 

Ako i nakon toga nastavite da ostvarujete veoma veliki  protok, ponovo ćemo vas kontaktirati. Na kraju, ako i dalje ne smanjite protok, uprkos našim pokušajima da vam pomognemo u tome, zadržavamo pravo da vam smanjimo ili ograničimo brzinu pristupa, a u krajnjoj varijanti i da vam suspendujemo uslugu ili čak, isključimo vaš nalog.

Naravno, u obostranom je interesu da ne dođe do takvih ograničenja, i učinićemo sve da ne dođe do primjene takvih mjera.