Za gledanje MagentaTV sadržaja na pametnom telefonu ili tabletu, preuzmite MagentaTV aplikaciju na:

Operativna podrška:

Android OS minimalna verzija 7.1, minSdkVersion = 25 i više

Apple iOS minimalna verzija 13.0 i više

Na svom PC/Mac računaru u internet pretraživač upišite web adresu magentatv.me i otvoriće se MagentaTV sadržaj.

MagentaTV aplikacija trenutno je dostupna na sljedećim uređajima i OS verzijama:

Funkcionalnost roditeljske zaštite aktivirana je fabričkim podešavanjima, a nivo zaštite postavljen je na 18 godina. Ako želite da roditeljsku zaštitu prilagodite vašim potrebama, to možete učiniti u podešavanjima. Odaberite Podešavanja u glavnom meniju. U podmeniju Sigurnosna podešavanja aktivirajte, odnosno deaktivirajte funkcionalnost Roditeljske zaštite.

Ukoliko nemate potrebu za Roditeljskom zaštitom, micanjem kvačice pored „Omogući roditeljsku zaštitu“ deaktiviraćete ovu funkcionalnost. Ako u domaćinstvu imate maloljetnike, funkcionalnost Roditeljske zaštitet trebalo bi da ostane aktivna, odnosno pored „Omogući roditeljsku zaštitu“ mora biti kvačica.

Nakon što ste aktivirali Roditeljsku zaštitu potrebno je postaviti nivo roditeljske zaštite – odabirom željenog uzrasta: 0+, 6+, 12+, 15+ ili 18+. U zavisnosti od odabranog uzrasta sav sadržaj u označenoj i iznad odabrane grupe biće zaključan. Na primjer, ako ste odabrali 12+, sav sadržaj koji nije primjeren za maloljetnike mlađe od 12 godina biće zaključan. Ako ste odabrali 0+, biće zaključan sav sadržaj sa oznakom većom od 0. Izborom 18+ sav sadržaj sa oznakom 18 biće zaključan. Da biste otvorili sadržaj iznad odabranog uzrasta, potrebno je sadržaj otključati PIN-om kojeg ste definisali na prvom ekranu tokom aktivacije. Ako ste zaboravili taj PIN pozovite 1500.

Sadržaj za odrasle, a pod tim se podrazumijeva pornografski sadržaj, ima zasebnu oznaku koja ga razlikuje od drugog sadržaja sa roditeljskim nivoom 18 (npr. horor filmovi).

Sadržaj za odrasle vidljiv je korisnicima (kanali su prisutni u TV vodiču i videoteka je vidljiva u meniju Videoteka, ali su posteri i nazivi filmova sakriveni odnosno zaključani roditeljskom zaštitom).

Ako želite samo da sakrijete sadržaj za odrasle, da se takav sadržaj uopšte ne bi prikazivao na vašem TV-u, možete ih sakriti u podešavanjima u glavnom meniju (podmeni Sigurnosna podešavanja). Samo odaberite opciju sakrivanja sadržaja za odrasle. Promjenu ćete morati potvrditi PIN-om kojeg ste definisali na prvom ekranu koji se pojavio nakon nadogradnje vašeg uređaja.

Ako sadržaj za odrasle sakrijete, kanali za odrasle neće biti vidljivi u TV vodiču i filmovi neće biti vidljivi u videoteci (sakriveni, a ne samo zaključani roditeljskom zaštitom).

Nema problema, u bilo kojoj našoj poslovnici možete besplatno preuzeti adapter koji će vam omogućiti da povežete TV Box sa televizorom koji ima SCART izlaz. Posjetite nas.

Aplikacija donosi sliku na više ekrana: smartfon, tablet ili računar. Ipak, u jednom trenutku možete imati aktivan (uključen) samo jedan strim.

Izmijenite podešavanja, idite na:: Podešavanja -> Podešavanja uređaja -> Prikaz i zvuk -> Napredna podešavanja zvuka -> Izaberi formate -> nakon toga izabrati: Ništa: Nikada ne koristi zvučni sistem.

Izmijenite podešavanja, idite na: Podešavanja -> Podešavanja uređaja -> Ušteda energije -> Isključiti opciju: režim uštede energije.

Provjerite da li je izabran odgovarajući video izlaz. Ako jeste, treba promijeniti podešavanja. Idite na: Podešavanja -> Podešavanja uređaja -> Prikaz i zvuk -> Rezolucija ekrana -> Režim prikaza -> Promijeniti na 1080p.

Dodatno, molimo vas da prilikom povezivanja uređaja sa televizorom koristite HDMI kabl iz originalne kutije koji je stigao s MagentaTV Box-om.

Ova platforma koristi tzv. skalabilnost kvaliteta slike, što znači da automatski prilagođava kvalitet prikazane slike sa kvalitetom internet veze. Dok god je internet veza dobra, kvalitet slike biće dobar; ukoliko se desi pad internet veze (npr. ukoliko je MagentaTV Box povezan na WiFi na koji je povezano još uređaja, to može uticati na kvalitet slike). Da bi se ovo izbjeglo, preporučujemo da se MagentaTV Box s ruterom poveže kablom.

Ukoliko je telefon stariji od 5-6 godina i od tada nije ažuriran OS, velika je vjerovatnoća da aplikacija neće raditi.

Uređaji na kojima nije dostupna aplikacija:

Extra TV uređaj je sistemski aktivan 72 sata nakon aktivacije MagentaTV Box-a. U tom periodu ga još možete koristiti. Nakon toga, molimo vas da stari Extra TV vratite u bilo koju Telekom poslovnicu, a mi ćemo ga odložiti na bezbjedan način.

Ako imate internet ruter Huawei ONT, prilikom instalacije TV Box-a mrežni kabl utaknite u polje LAN3/4 u ruteru. Kod ostalih modela rutera nije važno koji port za internet odaberete.

Prijava na Google nalog nije obavezna da biste gledali MagentaTV. Ipak, biće potrebna ako želite da instalirate dodatne aplikacije sa Google Play prodavnice.

Da bi daljinski radio, potrebno ga je upariti sa MagentaTV Box-om. Ovako to ide: na daljinskom istovremeno pritisnite tipku “Home” (kućica) i tipku ispod (strelica ulijevo) i držite nekoliko sekundi. Daljinski treba da bude na 10-ak cm od MagentaTV Box-a.

Ne baš odmah, potrebno je da prođe 24 sata. Ako vam je to predugo, sami možete ubrzati aktivaciju odjavom, pa ponovnom prijavom na MagentaTV.

Prilikom aktivacije MagentaTV usluge prijavite e-mail adresu koju ćete koristiti za logovanje na aplikaciju (korisničko ime). Na istu e-mail adresu stići će vam link za kreiranje lozinke. Ostaje još da preuzmete MagentaTV aplikaciju za mobilne uređaje. Ovo možete učiniti i naknadno, pozivom korisničke službe na 1500.

Lozinku možete resetovati na sajtu www.magentatv.me kroz opciju "Zaboravili ste lozinku?"

1. iOS (telefon, tablet), Apple TV
2. Android (telefon, tablet)

Potrebno je kroz sigurnosna podešavanja čekirati opciju gledanja sadržaja za odrasle. Kada prebacite na 18+ sadržaj, biće traženo da unesete PIN.

PIN kreirate prilikom prve aktivacije roditeljske zaštite.

Da bi kanali za odrasle bili vidljivi potrebno je da kroz podešavanja MagentaTV-a to omogućite. Idite na: Podešavanja -> Podešavanja MagentaTV aplikacije -> Sigurnosna podešavanja -> Označiti polja: Omogućite roditeljsku zaštitu i omogućite sadržaj za odrasle.