POMOĆ U KUĆI

U saradnji s ORYX Assistance!
Usluga brze i efikasne pomoći u hitnim slučajevima, za sve nepredviđene događaje u vašem domu.

Staklar

Privremeno ili trajno zatvaranje, ili hitna zamjena stakla u slučaju loma stakla na spoljnim i krovnim prozorima, kao i spoljnim vratima

Vodoinstalater

Otklanjanje kvarova vodovodnih i kanalizacijskih cijevi u objektu

Električar

Sanacija i otklanjanje kvara na električnim instalacijama i električnom sistemu za grijanje u objektu

Bravar

Popravke u slučaju gubljenja/loma ključeva ili kvara na bravi

Stolar

Popravke u slučaju loma spoljašnjih okvira prozora ili vrata, onemogućenog zatvaranja spoljnih prozora ili vrata

Kako to izgleda u praksi

Odmah pozvati kontakt centar ORYX Assistance na besplatan broj 0800 800 057.

Agenti kontakt centra procijeniće situaciju i u što kraćem roku na teren poslati izvršioca koji će otkloniti kvar. Broj je besplatan za korisnike usluge Pomoć u kući.

Koliko sve to košta?

Paket pomoći u kući aktivirate kao dodatnu opciju uz neki od Telekom servisa.

Mjesečna pretplata je 1,49 eura.

Usluge pokrivene paketom pomoći u kući besplatne su do limita od 160 eura.
Detaljne informacije pogledajte u opštim uslovima korišćenja.

U slučaju da usluga prevazilazi limit, ili nije uključena u paket, korisnik je može platiti prema cjenovniku
ORYX-a ili izvršioca usluge.

Aktivacija

Uslugu možete vezati za vaš fiksni ili postpejd mobilni broj, a koristi se na adresi koju ste Telekomu prijavili uz taj broj.

Pomoć u kući možete aktivirati i SMS-om: pošaljite poruku ORYX 1 na 1477. Usluga će se automatski vezati za broj sa koga šaljete poruku.

Paket pomoći u kući može se koristi 48 sati nakon aktivacije. Obavijestićemo vas porukom kad usluga bude aktivirana.

Korisne informacije

Paket pomoći u kući važi 12 mjeseci od datuma aktivacije, a vezan je za adresu koju je korisnik registrovao kod Telekoma.

Uslugu je moguće deaktivirati prije isteka 12 mjeseci, porukom ORYX 1 ODJAVA na broj 1477.
U tom slučaju, može se koristiti do kraja mjeseca.

Hitnim slučajevima smatraju se iznenadni događaji koji, ako se ne reaguje, mogu uzrokovati dalje oštećenje nekretnine, ugroziti zdravlje ili sigurnost stanara ili uzrokovati njihov neadekvatan boravak u objektu zbog nastale štete.

Pružalac usluge Pomoć u kući je ORYX Grupa MNE d.o.o.
Ako imate komentare ili prigovore na uslugu, molimo vas da ih uputite na adresu info@oryx-assistance.com

Uslovi korišćenja (210 KB)

Otvori