Idite na https://etrust.telekom.me i pratite instrukcije. Proces je intuitivan i brzo ide.

Da bi nalog bio aktivan, potrebna je još jedna mjera zaštite jer, ipak, radi se o elektronskom identitetu. Posjetite T-Centar i ponesite ličnu kartu da bismo potvrdili vaš identitet. Ukoliko imate staru ličnu kartu potrebno je dostaviti i Rješenje o jedinstvenom nacionalnom broju koje izdaje MUP.

Strani državljani osim Rješenja o jedinstvenom nacionalnom broju na uvid dostavljaju Pasoš i Dozvolu za privremeni boravak i rad.

Aktivacija elektronskog potpisa, vremenskog pečata, identifikacije i verifikacije podrazumijeva prihvatanje sertifikata. Kad se prvi put ulogujete na eTrust portal, prihvatite sertifikat za elektronski potpis i aktivirajte odabrani eTrust servis elektronskim potpisivanjem ugovora.

Ako ste tražili uslugu eTrustDostava, nakon logovanja dobićete pristup sandučetu za prijem i slanje u sekciji ''Razmjena dokumenata''. Naravno, podrazumijeva se da strana sa kojom se razmjenjuju dokumenta takođe ima eTrust nalog.

Potrebno je da očistite istoriju (cash) iz browser-a i probajte ponovo, trebalo bi da bude sve u redu.

Kako brišem cash?

To će zavisiti od browser-a koji koristite…

Edge 

Chrome 

• Domaći državljanin – novu ličnu kartu ili staru ličnu kartu i Rješenje o jedinstvenom identifikacionom broju koje izdaje MUP
• Strani državljanin – Pasoš, Dozvolu za privremeni boravak i rad i Rješenje o jedinstvenom identifikacionom broju koje izdaje MUP

Sertifikati važe 5 godina od trenutka izdavanja.

Prije isteka tog perioda, u mobilnu aplikaciju eTrust autentifikator korisniku stiže automatsko obavještenje i upit da li želi da pokrene rutinsku obnovu sertifikata.

Bez brige, dovoljno je da nas pozovete (Kontakt centar 1500) i naš operater će resetovati podatke za prijavljivanje. Ponovo ćete dobiti mejl sa linkom za podešavanje naloga.

Privatni korisnici (fizička lica) podnose zahtjev online

Ne, dokument mora biti potpisan elektronski od strane svih potpisnika. Da bi dokument bio zakonski ispravan svi potpisnici potpisuju ili elektronski, ili svojeručno.

Sertifikati koje izdaje Telekom priznati su u Crnoj Gori i u svim zemljama s kojima Crna Gora ima potpisan bilateralni sporazum o međusobnom priznavanju.

Elektronski potpis može da se koristi za potpisivanje bilo kog elektronskog dokumenta. Zakon o elektronskom identitetu i elektronskom potpisu (Član 12, 13, 14) propisuje punovažnost i pravno dejstvo elektronskog potpisa.

Drugim riječima, elektronski potpis ima jednako pravno dejstvo kao svojeručni potpis, odnosno svojeručni potpis i pečat u odnosu na podatke u papirnom obliku. Prihvatljiv je kao dokazno sredstvo u postupcima pred državnim organima, organima državne uprave, organima lokalne samouprave i lokalne uprave, i pravnim licima sa javnim ovlašćenjima. Organ vlasti odnosno pravno lice ne može odbiti prijem elektronskog dokumenta sa elektronskim potpisom ili naprednim elektronskim potpisom samo zato što je u elektronskom obliku.

U procesu smo prilagođavanja procesa. U planu je da se svi dokumenti potpisuju elektronski, a među prvim procesima koji su prilagođeni i sada dostupni jesu online naručivanje eSIM pripejda i produženje postpejd ugovora bez kupovine uređaja.

Nema problema, sertifikat je validan. Ako imate novu ličnu kartu, dobili ste i nacionalni identifikacioni kod – unesite ga prilikom popunjavanja zahtjeva za registraciju eTrust naloga.

Prvo na starom telefonu u meniju mobilne aplikacije eTrust autentifikator odaberite opciju ''resetuj kredencijale''. Time će se raskinuti veza između telefona i vašeg eTrust naloga, i na mejl će vam stići link za podešavanje naloga. Nakon toga, na novom telefonu instalirajte eTrust autentifikator mobilnu aplikaciju i završite proces podešavanje naloga (klik na link iz mejla i pratite instrukcije).

Besplatan je, sadrži 15 transakcija i validan je 24 mjeseca.

Transakcije iz promo paketa koristite na sljedeći način:

• 10 transakcija za kvalifikovane usluge elektronskog potpisa, vremenskog pečata i verifikacije
• 5 transakcija za kvalifikovanu elektronsku preporučenu dostavu