Kako da provjerim stanje na računu?

• Telekom ME mobilna aplikacija (dostupna fizičkim licima koja su dio pravnog lica a sami plaćaju račune)

Zanima vas detaljna potrošnja? Na početnoj stranici aplikacije imate sve informacije u realnom vremenu. Broj u krugu prikazuje preostale minute/SMS/MB iz tarifnog paketa koji koristite, a ispod toga je izlistana potrošnja u tekućem mjesecu. Stanje na računu prikazuje se bez pretplate.

Vidjećete i detaljnu potrošnju za sve brojeve koje ste dodali u vašu aplikaciju, mobilne i fiksne, takođe i za televiziju i internet. Klikom na bilo koji od prikaza, potrošnju ćete vidjeti još detaljnije. Da biste osvježili podatke, povucite prstom od vrha ekrana prema dolje.

Osim provjere stanja, u aplikaciji možete aktivirati opcije, pratiti potrošnju, dopuniti račun i kupovati uređaje, dobiti pomoć i podršku... Preuzimanje aplikacije je besplatno, više informacija možete pronaći ovdje.


Ostali načini provjere stanja na računu...

• Super Meni

Pozovite besplatno *111# i odaberite stavku "Stanje na računu". Dobićete SMS sa traženom informacijom.

• SMS

Pošaljite poruku RACUN na broj 1467 i dobićete povratnu poruku sa traženom informacijom.
Stanje na svom računu možete saznati i slanjem poruke sa nekog drugog telefonskog broja. Postupak je sljedeći: na broj 1467 pošaljite poruku u kojoj ćete, osim riječi "racun", upisati i broj telefona (06xxxxxxx) za koji se traži stanje, kao i četiri posljednje cifre sa SIM kartice, sa razmacima (npr. RACUN 06xxxxxxx xxxx). Odgovor ćete, takođe, dobiti odmah. Cijena SMS-a ka broju 1467 odgovara cijeni poruke u mreži u vašem tarifnom paketu.

Provjera troškova rominga
Poruka o stanju na računu uključuje troškove nastale dok ste bili u romingu. Ipak, ova stvar zahtijeva dodatnu pažnju. Može se desiti da u trenutku kada dobijete povratnu informaciju nijesu obrađeni svi pozivi u romingu. Obrada troškova za roming može trajati i nekoliko dana, u zavisnosti od toga kad stignu troškovi od strane našeg roming partnera čiju ste mrežu koristili. Ovo ostaje kao mogućnost.