<img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=10317130;type=invmedia;cat=flood0;dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;tfua=;npa=;gdpr=${GDPR};gdpr_consent=${GDPR_CONSENT_755};ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>

Kako da provjerim stanje na računu?

  • Telekom ME mobilna aplikacija (dostupna fizičkim licima koja su dio pravnog lica a sami plaćaju račune)

Na početnoj stranici imate sve informacije. Koliko ste potrošili, a koliko je preostalo minuta / poruka / interneta iz tarife koju koristite. Tu ćete vidjeti i trenutnu potrošnju. Da biste osvježili podatke, povucite prstom od vrha ekrana prema dolje. Zanima vas detaljniji uvid? Samo kliknite na broj...

Vidjećete i detaljnu potrošnju za sve brojeve koje ste dodali u vašu aplikaciju, mobilne i fiksne, takođe i za televiziju i internet.

Osim provjere stanja, u aplikaciji možete aktivirati opcije, pratiti potrošnju, dopuniti račun i kupovati uređaje, dobiti pomoć i podršku... Preuzimanje aplikacije je besplatno, više informacija možete pronaći ovdje.



Ostali načini provjere stanja na računu...

  • Super Meni

Pozovite besplatno *111# i odaberite stavku "Stanje na računu". Dobićete SMS sa traženom informacijom.

  • SMS

Pošaljite poruku RACUN na broj 1467 i dobićete povratnu poruku sa traženom informacijom.
Stanje na svom računu možete saznati i slanjem poruke sa nekog drugog telefonskog broja. Postupak je sljedeći: na broj 1467 pošaljite poruku u kojoj ćete, osim riječi "racun", upisati i broj telefona (06xxxxxxx) za koji se traži stanje, kao i četiri posljednje cifre sa SIM kartice, sa razmacima (npr. RACUN 06xxxxxxx xxxx). Odgovor ćete, takođe, dobiti odmah. Cijena SMS-a ka broju 1467 odgovara cijeni poruke u mreži u vašem tarifnom paketu.


Provjera troškova rominga
Poruka o stanju na računu uključuje troškove nastale dok ste bili u romingu. Ipak, ova stvar zahtijeva dodatnu pažnju. Može se desiti da u trenutku kada dobijete povratnu informaciju nijesu obrađeni svi pozivi u romingu. Obrada troškova za roming može trajati i nekoliko dana, u zavisnosti od toga kad stignu troškovi od strane našeg roming partnera čiju ste mrežu koristili. Ovo ostaje kao mogućnost.

Nijeste našli ono što ste tražili?

Javite nam se, prijavite problem ili provjerite vašu narudžbinu.

Online chat

Društvene mreže

Telekom ME aplikacija

Kontakt centar