MNE ENG

Jedan eSIM
42 zemlje svijeta

Na put ponesite osmijeh i naš Travel Data eSIM koji troškove drži pod kontrolom. Koristiti ga mogu svi, nezavisno od mreže koju primarno koriste.

Sigurna kupovina

Aktivacija za 5 minuta

42 destinacije

180 dana

10 GB

interneta u roamingu

5G Ready Hotspot

15€

Jednostavno

Kako aktivirati travel eSIM?

Korak 01

Kupite Telekom Travel Data eSIM

Korak 02

QR kod i aktivacioni kod stići će na vašu mejl adresu

Korak 03

Instalirajte eSIM: otvorite podešavanja i dodajte novi eSIM plan

Rezultat

Aktivirajte kad stignete u neku od zemalja sa naše liste: u podešavanjima telefona uključite eSIM plan i – spremni ste za konekciju

Internet dodaci

Dodaci za internet saobraćaj

Aktiviraj dodatak u Telekom ME aplikaciji nakon aktivacije eSIM-a. Potrebno je imati dopunjen pripejd račun.

Aktivacija

Kako instalirati eSIM na vaš uređaj

Izaberite proizvođača vašeg telefona i pratite korake.

Korak 1: Dodirni Povezivanje

Korak 2: Dodirni SIM Manager

Korak 3: Dodirni Add eSIM

Korak 4: Dodirni Scan QR code

Korak 5: Skeniraj QR kod koji si primio ili otvori Galeriju da ga odabereš

Korak 6: Dodirni Add

Korak 7: Kada je dodat možeš upravljati postavkama za calls/messages/data

Korak 1: Dodirni Mobile Service

Korak 2: Dodirni Add eSIM

Korak 3: Skeniraj QR kod koji si primio ili dodirni na Otvori fotografije da ga odabereš

Korak 4: Dodirni Continue

Korak 5: Dodirni Done

Korak 6: Prati uputstva na ekranu da odabereš postavke za calls/sms/data

Korak 7

Korak 8

Korak 9

Korak 10

Korak 11

Korak 1: Dodirni Mobile Networks

Korak 2: Provjeri da je klizač za korišćenje eSIM-a uključen i dodirni na Manage eSIM

Korak 3: Dodirni Add eSIM

Korak 4: Skeniraj QR kod koji si primio ili otvori Gallery da ga odabereš

Korak 5: Dodirni Add

Korak 6: Dodirni Got it

Korak 1: Dodirni Network & Internet

Korak 2: Dodirni SIM cards

Korak 3: Dodirni ikonicu desno od eSIM-a

Korak 4: Dodirni Take me there

Korak 5: Dodirni Download a new eSIM

Korak 6: Dodirni Next

Korak 7: Skeniraj QR kod koji si primio

Korak 8: Dodirni Download

Korak 9: Dodirni Settings

Korak 10: Dodirni CT ET

Korak 11: Pomjeri klizač u desno na Korišćenje eSIM-a

Korak 12: Dodirni Yes

Korak 1: Dodirni Mobile Network

Korak 2: Dodirni SIM management

Korak 3: Dodirni Add eSIM

Korak 4: Skeniraj QR kod koji si primio ili dodirni Select from Gallery da ga odabereš

Korak 5: Dodirni Add this eSIM

Korak 6

Korak 7

FAQ

Često postavljana pitanja

Šta je eSIM?

Digitalni ili virtuelni eSIM je praktičan jer se instalira direktno na vaš smartfon bez potrebe za klasičnom SIM karticom. Sve ide online – jednostavno, brzo i sigurno. Sa eSIM-om, vaši podaci se čuvaju na čipu koji je integrisan u telefon (embedded, otuda „e“) umjesto na kartici koja se umetne u telefon.

Mnogi telefoni podržavaju više eSIM-ova, a njima upravljate lako u podešavanjima telefona. To je naročito korisno kada putujete, jer preko interneta za nekoliko minuta možete naručiti i podesiti novi eSIM koji ćete koristiti na putu.

Da li moj telefon podržava eSIM?

Većina uređaja novije generacije podržava eSIM tehnologiju. Kompletnu listu uređaja možete pogledati ovdje.

Da li je onlajn identifikacija obavezna?

Da. Zakon propisuje da sve kartice mobilne mreže moraju biti registrovane uz odgovarajuću identifikaciju korišćenjem lične karte ili pasoša. Ukoliko se odlučite za naš eSIM, proces identifikacije završavate onlajn i on ne traje duže od dva minuta.

Koja dokumenta su mi potrebna za registraciju eSIM data plana?

Državljani balkanskih zemalja i EU mogu se registrovati pomoću lične karte ili pasoša.

Za državljane ostalih zemalja obavezan je pasoš.

Da li mogu dobiti refundaciju u slučaju problema?

U slučaju da ne uspijete da aktivirate eSIM, imate pravo na potpunu refundaciju transakcije.

Javite nam se u roku od 24 sata – live chat na vebu ili u Telekom ME aplikaciji, Viber ili WhatsApp – i obradićemo vaš zahtjev u najkraćem roku.

Kolika je validnost Travel eSIM plana?

Travel eSIM pripejd račun validan je 12 mjeseci nakon prvog ostvarenog saobraćaja. Ukoliko se dopunom ne aktivira u roku od 6 mjeseci nakon registracije, biće trajno ugašen.

Šta da radim ako izbrišem eSIM profil ili ako promijenim uređaj?

Ako izbrišete eSIM sa uređaja, isti eSIM profil nije moguće ponovo aktivirati. Za dalju upotrebu potrebno je da zatražite novi eSIM.

Pišite nam na webshop@telekom.me i poslaćemo vam novi aktivacioni kod.

Da li mogu aktivirati internet dodatak prije isteka prvih 180 dana?

Da, internet dodatak možeš aktivirati nakon što dopuniš pripejd račun i obezbijediš dovoljno kredita za aktivaciju.

Da li je moguće pozivati sa Travel Data eSIM-a?

Da, moguće je pozivati i slati SMS-ove, ali je za to potrebno dopuniti pripejd račun.

Da li korisnici Travel eSIM-a mogu dopunjavati račun, koristiti pripejd opcije I pratiti potrošnju resursa?

Korisnici Travel eSIMa mogu izvršiti dopunu računa i aktivirati pripejd opcije, identično kao i ostali pripejd paketi.

Broj se može jednostavno dodati u aplikaciju, gdje je moguće u svakom trenutku pratiti potrošnju i dostupne resurse.